سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – متجر فيوليت

نحن في متجر فيوليت نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة وسريعة لعملائنا الكرام، لذلك نعمل مع أفضل شركات الشحن المعتمدة لتوصيل طلباتكم بكل أمان وموثوقية.


1-       شركات الشحن المعتمدة

يتم توصيل طلباتكم عبر شركائنا:

  • أرامكس (Aramex)
  • سمسا (SMSA Express)
  • مندوب (متجر فيوليت ( للتوصيل السريع داخل مدينة الرياض )


2-      مدة التوصيل

  • داخل المملكة العربية السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
  • التوصيل السريع (مندوب متجر فيوليت): خلال 24 – 48 ساعة في مدينة الرياض.

ملاحظة: قد تختلف المدة قليلاً في المواسم أو العطلات الرسمية.

3-       رسوم الشحن

  • داخل المملكة: يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على شركة الشحن والمدينة.
  • التوصيل المجاني: متوفر للطلبات التي تتجاوز مبلغ 399ريال

4-       تتبع الشحنة

بعد إتمام الطلب، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة حالة الشحنة عبر الموقع الرسمي لشركة الشحن.


5-      مسؤولية التوصيل

  • متجر فيوليت غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن الظروف الخارجة عن إرادة شركات الشحن (مثل الطقس أو الإجراءات الجمركية).
  • على العميل التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الجوال لتفادي أي تأخير أو مشاكل في الشحن.


6-       التواصل

للاستفسار عن حالة طلبك أو مشاكل الشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف / واتساب: [ +966534079509 ]


في متجر فيوليت نحرص على أن يصلك طلبك بسرعة وأمان عبر شركائنا الموثوقين.

تواصل معنا