الشروط والأحكام – متجر فيوليت (Veolit)
باستخدامك لموقع فيوليت وخدماته، فإنك توافق على الشروط والأحكام أدناه. نُحدِّث هذه الصفحة من وقت لآخر؛ يُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على أي تعديلات.
1) التعريفات
يقصد بــ "المتجر" أو "نحن": فيوليت (Veolit). يقصد بــ "العميل" أو "أنت": كل شخص طبيعي/اعتباري يستخدم الموقع أو يشتري منه. يقصد بــ "المنتجات": العطور ومستلزمات التجميل والمنتجات المعروضة للبيع.
2) الحساب والهوية
- عند إنشاء حساب، تلتزم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة وحفظ سرية بيانات الدخول.
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
- يجوز للمتجر تعليق/إلغاء الحساب عند الاشتباه بإساءة استخدام أو مخالفة الشروط.
3) المنتجات والأسعار
- نبذل جهدًا لعرض صور ومواصفات دقيقة، وقد تختلف الألوان/التغليف بسبب إعدادات الشاشة أو تحديثات الشركات المصنِّعة.
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء مطبعية/تسعيرية قبل أو بعد تقديم الطلب مع إخطارك والخيار بالاستمرار أو الإلغاء.
- المنتجات من علامات أصلية، وقد نعرض منتجات "تستر" ضمن وصف واضح وسعر مميّز.
4) تقديم الطلب والدفع
- يُعد إتمام الدفع بمثابة طلب شراء نهائي قيد المعالجة.
- طرق الدفع المدعومة: مدى، Apple Pay، بطاقات صرّاف/ائتمانية المقبولة، وخدمات التقسيط (تابي/تمارا) وفق شروط مزوّديها.
- عند استخدام تابي/تمارا، فأنت تبرم اتفاقًا مباشرًا مع مزوّد الخدمة وتلتزم بجداول السداد والرسوم الخاصة به.
- قد يُطلب التحقق من الهوية/العنوان قبل الشحن لأغراض مكافحة الاحتيال.
5) الشحن والتسليم
- الطلبات أقل من 399 : رسوم شحن ثابتة 20 . الشحن مجاني للطلبات بقيمة 399 فأكثر.
- المدد المذكورة تقديرية وتُحتسب بأيام العمل ولا تشمل العطل الرسمية.
- ينتقل خطر الهلاك للعميل عند التسليم لشركة الشحن. الملكية تنتقل عند السداد الكامل.
- تفاصيل الناقلين والمدة في سياسة الشحن والتوصيل.
6) الاسترجاع والاستبدال وردّ الأموال
- نافذة الاسترجاع/الاستبدال: 7 أيام عمل من الاستلام وفق الحالات المحددة.
- المنتجات المفتوحة/المستخدمة أو المخفّضة نهائيًا غير مؤهلة للإرجاع.
- الرد المالي يتم عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة تصل إلى 10 أيام عمل (حسب البنك/المزوّد).
- التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
7) القسائم والعروض الترويجية
- قد لا تُجمع بعض القسائم مع عروض أخرى إلا إذا ذُكر خلاف ذلك.
- القسائم لها صلاحية محددة وقد تُستثنى منها منتجات معيّنة.
- في حال تم إرجاع طلب استخدمت فيه قسيمة، قد يتم تعديل المبلغ المرتجع وفق شروط القسيمة.
8) الملكية الفكرية
جميع حقوق المحتوى والتصاميم والشعارات والعلامات المعروضة في الموقع مملوكة لفيوليت أو مرخّصة لها. يُمنع استخدامها دون إذن خطي.
9) الاستخدامات المحظورة
- إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو جمع بيانات المستخدمين دون إذن.
- نشر محتوى مسيء/مخالف للأنظمة أو منتهك لحقوق الغير.
- الشراء بكميات غير معتادة لأغراض إعادة البيع دون موافقة مسبقة.
10) الخصوصية والاتصالات الإلكترونية
نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية. باستخدامك للموقع، فأنت توافق على تلقي الإشعارات الإلكترونية المتعلقة بطلباتك وخدماتنا.
11) الضمان وحدود المسؤولية
- تُباع المنتجات كما هي وفق مواصفات المصنع. لا نضمن ملاءمتها لغرض خاص إلا إذا نصّ على ذلك.
- لا نتحمل أي خسائر غير مباشرة/تبعية ناشئة عن استخدام الموقع أو التأخر في التسليم خارج سيطرتنا.
12) القوة القاهرة
لا نعدّ مسؤولين عن أي تأخير/إخفاق نتيجة أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (كوارث طبيعية، أوبئة، انقطاعات لوجستية، أنظمة حكومية…).
13) القانون والاختصاص القضائي
تُفسَّر هذه الشروط وتُطبَّق وفق أنظمة المملكة العربية السعودية. ينعقد الاختصاص للجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
14) التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل الشروط في أي وقت بنشر نسخة محدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. يسري التعديل من تاريخ نشره.
آخر تحديث: —
