في متجر فيوليت نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة التي توضّح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بك.
نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لضمان تقديم تجربة تسوّق آمنة وسلسة. فيما يلي جدول تفصيلي يوضح نوع المعلومات والغرض من جمعها:
| نوع المعلومات التي يتم جمعها | الغرض من جمعها واستخدامها |
|---|---|
| الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال | للتواصل مع العميل بخصوص الطلبات، الإشعارات، وخدمة العملاء |
| عنوان الشحن والفواتير | لتوصيل الطلبات بدقة وإصدار الفواتير الصحيحة |
| معلومات الدفع (مدى – تابي – تمارا – Apple Pay) | لتأكيد عملية الدفع عبر مزودي خدمات آمنة دون تخزين بيانات البطاقة لدينا |
| بيانات التصفح (عنوان IP – نوع الجهاز – نظام التشغيل – المتصفح) | لتحسين أداء الموقع وتحليل سلوك المستخدم لضمان تجربة أفضل |
| ملفات تعريف الارتباط (Cookies) | لتسهيل تسجيل الدخول، وتحسين التصفح، وتخصيص العروض والمنتجات |
| Google Analytics | لتحليل عدد الزوار، الصفحات الأكثر زيارة، وأداء المتجر بشكل عام |
| Google Ads Conversion Tracking | لقياس نتائج الحملات الإعلانية وتحسين الاستهداف |
| Meta Pixel (فيسبوك وإنستغرام) | لتتبع التحويلات وتحسين أداء الإعلانات الموجهة للعملاء المهتمين بمنتجاتنا |
| TikTok Pixel | لتقييم أداء حملات تيك توك واستهداف الفئة المناسبة |
| Snapchat Pixel | لقياس فعالية الإعلانات عبر سناب شات وتحليل نتائجها |
| استبيانات أو تقييمات العملاء | لتحسين جودة المنتجات والخدمة بناءً على ملاحظات العملاء |
نستخدم أنظمة حماية متقدمة وتشفير SSL لضمان حماية بياناتك أثناء نقلها. كما يتم تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة على موظفين محددين وموثوقين فقط.
قد نستخدم تقنيات مثل Google Signals وRemarketing لعرض إعلانات مخصصة للمستخدمين بناءً على تفاعلهم السابق مع المتجر. يمكنك إدارة إعدادات الخصوصية من خلال صفحة إعدادات إعلانات Google.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر وفقًا للتغيرات القانونية أو التقنية. سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التحديث.
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2025
